เข้าถึงสุขภาพคุณ สร้างตารางนัด/ยกเลิกนัด ด้วยไลน์

โปรแกรมคลินิก KKSEHR มีความสามารถเชื่อมกับระบบ ไลน์ Messaging ช่วยทำให้การจัดการคลินิกและคนไข้ ได้สะดวกยิ่งขึ้น การเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา ช่วยให้ในการรักษา เช่น ตรวจสอบข้อมูลได้ทันที และอื่นๆ

คุณลักษณะของการใช้ใลน์ มีดังนี้
• เข้าถึงข้อมูลสุขภาพคุณ (ในไลน์บอทใช้คำว่า ทราบประวัติ) ตรวจสอบประวัติการรักษาตามช่วงเวลาต่างๆ จากปัจจุบัน ถึงอดีต การแพ้ (allergy) ที่อยู่ ข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพคุณ อีกช่องทาง คือ Patient Portal
• สามารถสร้างตารางนัดด้วยตัวเอง (ในไลน์บอทใช้คำว่า ขอนัด) ระบบทำการค้นหาพร้อมเสนอตารางนัดให้เป็นทางเลือก ระบบไลน์บอท จะแนะนำการสร้างให้เป็นขั้นตอน มีการป้องกันการนัดซ้อน
• ตรวจสอบตารางนัด เช่น

  ปฏิทินแพทย์ - ตารางแสดงช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่แพทย์ประจำการคลินิก

  ปฏิทินคนไข้ - ตารางแสดงช่วงเวลาที่มีการนัดไว้แล้ว

  ตารางนัด - ตารางนัดแสดงถึงผู้เป็นเจ้าของชื่อนี้ ที่ได้นัดไว้แล้ว

  ระบบให้เลือกแสดงเป็นรายสัปดาห์ เช่น สัปดาห์ที่ 0 คือสัปดาห์ปัจจุบัน และเริ่มต้นทุกวันจันทร์
  
  ตัวอย่าง เมื่อต้องทราบปฏิทินแพทย์ ใช้คำว่า ปฏิทินแพทย์
• ยกเลิกนัด พร้อมแนะนำขั้นตอนให้ (ในไลน์บอทใช้คำว่า ยกเลิกนัด) มีการป้องกัน Stale data คือ ระหว่างที่กำลังจะยกเลิก ขณะเดียวกันที่ คลินิกมีการเปลี่ยนแปลงนัดนี้ ระบบจะไม่ให้คนไข้ที่ดำเนินการอยู่ เปลี่ยนแปลงได้
• เมื่อมีการนัด ระบบแจ้งการนัดล่วงหน้าให้ทราบอัตโนมัติ ก่อนที่จะถึงวันล่วงหน้า 1 วัน และหรือ 7 วันล่วงหน้า
ระบบการนัดด้วยไลน์บอท มีความสามารถในการเลือกสาขา(กรณีมีสาขา) มีการป้องกันการนัดซ้อน เมื่อมีการนัดแล้ว ระบบปฏิทินคนไข้ในคลินิก จะแสดงตารางให้เจ้าหน้าที่ทราบ กรณีมีการเปลี่ยนแปลงจากคลินิก ระบบจะส่งข้อความให้คนไข้อัตโนมัติ

การตั้งค่า

ระบบใช้งานได้ต้องมีไลน์ official account และทำการคั้งค่าการใช้ ดังแสดงตามรูป